
在伍市镇鸿源加油站,团队一行以普通消费者身份,在收银员引导下,先后通过智能开票终端、手机端两种方式,全流程体验数电发票开具、查询、交付等环节。操作过程中,详细询问系统运行、开票效率、消费者使用感受等情况,认真记录操作细节。“数电票上线以后,比以前便捷多了,使顾客们真正实现了‘支付即开票’,不仅提升了消费体验,还帮我们节省了不少人工成本!”该店负责人表示。在伍市镇金尔嘉超市,团队一行走进财务办公室,体验商家端数电发票开具全流程,逐一操作电子税务局登录、身份校验、发票开具、信息确认等环节,感受商户日常开票流程。商超财务人员现场反映,当前通过电子税务局开具发票时,存在多重身份认证、流程环节偏多、系统运行不稳定等问题,一定程度上影响了开票效率,业务骨干团队耐心倾听、细致记录,逐一回应商户疑问。
蒋志平指出,数电发票应用是优化纳税服务、提升征管效能的重要举措,事关市场主体获得感和满意度。县税务局要以此次“走流程、听意见、优服务”活动为契机,坚持问题导向、需求导向,对收集到的意见建议逐条梳理、逐一反馈,进一步加强数电票使用场景针对性辅导,涉及系统优化问题时及时向上级反馈,推动数电发票更广覆盖、更优体验、更好服务,以优质税收服务助力县域经济高质量发展。下一步,平江县税务局将持续深化“走流程、听意见、优服务”活动,常态化深入/span>举报/反馈
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